Bonjour ! ça fait une éternité que je ne suis pas allée sur la console playstore et impossible de se connecter. Apparemment je dois contacter les administrateurs d'après ce qui est écrit sur cette page : Play Console (google.com) mais il n'y a aucune adresse de quoi que ce soit. Et je ne trouve nul part comment accéder à mon compte. Quelqu'un saurait comment je peux faire svp ?
Depuis une mise à jour du Play Store il y a quelques mois (en prévision de la sortie de la PS5), il y a eu pas-mal de modifs, pour la plupart catastrophiques. Le site fonctionne très mal sur Chrome (il vaut mieux utiliser Firefox, du coup), le tri du catalogue est poussif, voire mal fait (rapporte des erreurs, ou des titres qui ne répondent pas au critère de recherche), il n'y a plus la possibilité de créer une liste de souhaits (pour un e-shop, ça la fout mal), ... et évidemment, pas mal de joueurs qui ont eu du mal à se connecter s'ils ne l'ont pas fait dans la période de migration. A cela, fi des jeux et du support PS3 & co : au programme, tout est fait pour la PS5, et la PS4 d'une façon boiteuse.
Tu peux toujours passer par l'assistance du site :
https://www.playstation.com/fr-fr/support/
Ou réinitialiser ton mot de passe :
https://cdn-sony-psn.suth.digital/index.html#/chat/web/BYlAXulaCPK?hbg=000000&htc=FFFFFF&sbg=0076d5&stc=FFFFFF&ac=003791&btnbg=003791&font=SST-Roman,sans-serif&obc=CDCDCD&apiUtilsUrl=https://sony-psn-dashboard.suth.digital&btc=white&topicStart=password_reset&ets=on&mobile=false&allowClear=false&showCMS=false&referrer=faq_xf&htext=PlayStation%20Support&phtext=&wl=true&data=%7B%7D&locale=fr-fr&originPageName=faq_xf&_k=h9i0qs
Merci pour ta réponse ! Je vois que si jamais je retourne sur la console, je m'aventure en eaux troubles... Il va falloir que je m'équipe de tout mon courage.
C'est la grosse galère. Dans aide et assistance il faut aller où ? Il y a pleins de proposition. Je dois contacter par téléphone ? Il n'y a pas l'option email... Il y a beaucoup d'option d'aide mais pour la console developer c'est compliqué.. enfin du moins je n'ai pas réussi à nager jusque là. :D
C'est bon, j'ai trouver.